列车员叫乘客起床挨顿揍 旅客素质考验交通运输部门

定垒定竹

　　有这么一则新闻，列车员小崔见硬座车厢内一名即将到站的旅客还在睡觉，便将其唤醒。就是这么一叫，小崔遭到一顿暴打。
　　凌晨5时40分许，从广州开往哈尔滨的T237次列车行驶到了沈阳到长春之间，列车员小崔巡视到2号车厢时发现，两名手持山海关到长春车票的旅客仍在熟睡。此时，列车很快就要到达长春站，小崔将其中一名旅客叫醒，让他准备下车。没想到，刚被叫醒的旅客突然破口大骂，并将小崔打倒在地。很快，闻讯赶来的乘警将这名旅客控制住，并将其带至哈尔滨火车站派出所。
　　近期，飞机延误导致动手伤人的新闻也频频出现，难道旅客在享受交通部门提供的服务时，连最起码的尊重都丢了吗？不管出于什么原因，我觉得动手伤人就涉及到一个最基本的道德素质问题了。
　　试问，你为什么打人？据我所知，有一部分原因是工作人员态度不好，但是绝大多数，绝对是不错的，况且本次涉及到的问题责任人是旅客自身。
　　中国人在行为习惯上的不雅，通常被归结为国民素质不高。因为在公共场所的这些行为，或多或少、或直接或间接，都造成了对他人利益的损害、对公共秩序规则的破坏。然而，在国民素质和社会环境之间，在不文明行为和公共秩序之间，我们可以粗略地找出这样的恶性循环:公德心的薄弱和公共意识的缺乏，造就了一种只顾自己不管别人的行为模式，而这种行为模式的普遍存在又造就了一种你争我抢的不文明“秩序”，这种秩序渗透给新的社会成员，又再次造就公德心的薄弱和公共意识的缺乏。所以，国民素质的低下，或者更具体地说，国民公共意识的缺乏，与整个社会的文明程度相对低下，是相互依存难以剖离的一体两面。
　　国民头脑中公共意识的缺乏和公共道德的沦丧，是嵌生在中国人的公共生活环境中的。正如同这个公共生活的环境，是嵌生在整个社会的文明进程中的一样。我们可以追究公民教育的失败；可以分析个人权利的过度自卫；可以寻找公共秩序维护中的粗疏；可以追溯道德观念在社会激荡中的起伏流变——与所有大命题牵扯在一起的这些起因，都提示着同一个结论:要从根本上提高国民素质、改善公共秩序环境，要真正地根除国人普遍的不雅行为习惯，只能在社会整体的进步和改变中实现。这是一个表象细微而内在纠结庞大的问题，不是一朝一夕甚至不是一代人两代人可以解决的。
　　对于生活在不够文明的公共环境中的人来说，每一个人每一次对环境暗示的抵抗、对无意识习惯的反省，都是整个社会从“不文明”到“文明”转变的实质进展。对于社会舆论来说，对任何不良的行为、对任何缺少公德的心态，坚持批评是必要的，虽然这些批评见效微弱而缓慢，但是批评就是对更文明的价值的坚持和争取。在大概念的宏观转变过程中，实际发力的都细在微处，是一句又一句的批评与监督，一个又一个人的努力，是这些努力的积累和渐进，造就了那些表面上的自然而然。
　　列车员叫乘客起床挨顿揍 旅客素质考验交通运输部门
   
   
   
   
   
   
   
http://hljseo.shlepin.com