_作为消费者我们没有尊严，作为中国人我们也没有尊严

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　　从西安到北京，我从好多方面完全彻底地经历了作为中国人的无尊严地过程。
　　我有一个80多岁的老妈在西安的老家，去年11月我从北京回到西安照顾老妈直到今年的3月份。
　　先说作为消费者使用中国电信网络的事。在西安为了上网我申请了中国电信的159元包月服务，装的时候说其中赠送3个手机号和每月100元的通话费，但必须用中国电信的手机才行，于是我又花238元购买了最便宜的中国电信手机。整个用了3个月的网络，共花费装机费210元、后来在电信的短信要求下充值3次共400无，购路由器100元，总共用了710元，平均每月花230元还多些。
　　最初装的时候他们说，如果将来不用了只需提前4至5天通知电信就可以办理退网手续，结果到最后退网时又告诉我如果不用了，须在本月底前先办理停机手续，然后到下个月的8号以后持本人身份证再去中国电信办理注销手续，否则按停机保号处理，每月扣缴25元，再交一定数目的滞纳金。为了及时办好退网手续我只好等，直到3月8号我去当时办理的小寨电信营业厅，他们说电脑坏了，要到钟楼的西华门中国电信去办才行。还好到了那里排了一个多小时的队总算是办好了。作为中国电信的消费者我们没有得到知情权，交钱后就由他们说了算。没有感觉到消费者的尊严。
　　再说坐火车的事。作为乘客，我们买了车票，那就是消费者。但是在西安火车站我们昭样没有感觉到自己作为中国人的尊严，倒象个个都是犯人一样被盯来盯去。没有任何的尊重和信任。
　　因为要照顾老妈我在老家住了3个多月，所以随手带的东西较多，大小有6个包，家人送站他们不让进，任由我一个年近60岁的老太太一人搬来搬去，特别是进站时连过3次安检，一会儿拉杆箱从安检机掉下来了，再一会儿把电脑包从安检机上掉下来了，没人陪送拿行李，我一人像狗一样跳来跳去，旁边站着好几个年轻人双手背后，盯着包只看没有人顺手扶一下的。周边背着双手站着的一群年轻人像黑社会兄弟那样瞪着眼睛，没有同情，没有帮助，甚至没有一句安慰的话语。
　　这是我们的同胞吗？这是靠我们这些乘客生活的火车站工作人员吗？不，他们很像是一群饥饿的狼狞笑地看着无助的羊群在发抖、逃窜。
　　好容易进到西安站的里边了，后因为是要进京的乘客，所以不让乘坐电梯上站台，必须自带行李走台阶先上近30米高，再走几十个台阶下去到站台。当时我亲眼看到一位小姑娘连人带拉杆箱一起从台阶上滚下，也没人去扶。我们这些人不过就是想进北京而已，我们就该这么没有尊严、这么狼狽吗？
　　我们从高高的台阶下来，有一个半圆形的人墙面对我们再一次地审视，他们个个双手背后像黑社会集合似的，还有人戴着墨镜，据说这是公安的截访人员，但是我从来没有想过要去上访，我也不会去的，因为我现在只想回到北京的自己的家中。(这时我突然产生一个想法，就是所谓上访都是被人逼的而不是自愿的。）
　　到了北京火车站，原本想可能要好些了，结果还是不让亲属接站，好在你外边的人可以要求小红帽去接，但必须付20元以上的人民币才行，这就是我们中国人民的火车站。这就是我们购买的服务。
　　再说有些地方政府你有这么多的人力在截访，为什么不让他们去为人民好好做事，该做的事都有人做了，哪里会有人千里迢迢地到北京去上访啊。
　　一个热爱国家的老百姓，一个希望自己的国家越来越好的小民敬上。